Canale di segnalazione

KIDER STORE SOLUTIONS, S.L. dispone di un canale di denuncia interna sul proprio sito web(www.kider.com/canal-de-denuncias) che consente di segnalare comportamenti irregolari all’interno dell’azienda.
Questo canale è a disposizione di tutti i soggetti interessati: dipendenti, persone legate all’azienda, clienti, fornitori, ecc.
In fondo a questa pagina è presente un modulo per raccogliere i reclami che si desidera effettuare.
La comunicazione può essere fatta in modo riservato o anonimo. Tuttavia, per poter effettuare un follow-up adeguato, verranno richieste informazioni per poter contattare la persona che ha effettuato la segnalazione e sarà sua decisione fornirle o renderla anonima.

SCOPE
Il Canale Whistleblowing è finalizzato esclusivamente alla raccolta di reclami relativi a comportamenti irregolari di KIDER STORE SOLUTIONS, S.L.. L’invio di un reclamo implica l’espressione dello stato illegale, irregolare o sconveniente di qualsiasi azione svolta in KIDER STORE SOLUTIONS, S.L.
Questo canale NON è finalizzato alla raccolta di reclami relativi a comportamenti irregolari di altre entità o nell’ambito dell’attività di altre entità, siano esse aziende, organizzazioni senza scopo di lucro o qualsiasi altro tipo di organizzazione, indipendentemente dal loro rapporto con KIDER STORE SOLUTIONS, S.L.. Se del caso, tali reclami dovranno essere indirizzati ai canali di reclamo delle entità corrispondenti.
non ha inoltre lo scopo di raccogliere suggerimenti, commenti o domande sull’attività della società KIDER STORE SOLUTIONS, S.L.. In questo caso puoi utilizzare il modulo di contatto.

PROCEDURA
Tutti i reclami ricevuti saranno analizzati ed elaborati dal responsabile del Canale Reclami di KIDER STORE SOLUTIONS, S.L., entro 3 mesi (6 mesi per i casi complessi).
I fatti segnalati saranno indagati in modo confidenziale e rispettoso, raccogliendo le informazioni aggiuntive necessarie.
Saranno adottate le misure necessarie per correggere il motivo del reclamo.
Se necessario, saranno adottate misure disciplinari.
Non ci saranno ritorsioni nei confronti di nessun informatore o di nessun’altra persona che collabora, anche nel caso in cui il reclamo non abbia esito positivo, purché non abbia agito in mala fede.

Il reclamante sarà informato se il reclamo non è anonimo.

PROTEZIONE DEI DATI
KIDER STORE SOLUTIONS, S.L. informa gli utenti del Sito che KIDER STORE SOLUTIONS, S.L. rispetta la legislazione vigente in materia di protezione dei dati, nonché i relativi regolamenti attuativi, adottando le misure tecniche e organizzative necessarie per prevenire la perdita, l’abuso, l’alterazione, l’accesso non autorizzato e il furto dei dati personali forniti, se del caso, attraverso il Sito, tenendo conto dello stato della tecnologia, della natura dei dati e dei rischi a cui sono esposti.

Nel caso in cui, nell’utilizzo dei servizi forniti da KIDER STORE SOLUTIONS, S.L. su questo Sito, gli utenti debbano inserire dati personali, KIDER STORE SOLUTIONS, S.L. – in conformità con la normativa vigente – informerà pienamente gli utenti dei loro diritti e otterrà il loro consenso espresso e inequivocabile al trattamento dei loro dati personali.

In conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, ti informiamo che i dati personali che invierai mediante comunicazioni attraverso il sito web www.kider.com saranno inseriti e trattati negli archivi di proprietà di Kider Store Solutions S.L., (C.I.F. B95767604), con sede legale in Zabalibar 8 ad Amurrio, 01470 Álava, e iscritta nel registro delle imprese di Álava, Volume 1569, libro 0, foglio 192, Pagina numero VI-17233, Iscrizione 5.

L’utente garantisce che i dati personali forniti a Kider Store Solutions, S.L. sono veritieri e corretti, essendo responsabile di comunicare qualsiasi modifica degli stessi. Kider Store Solutions, S.L. garantisce la sicurezza e la riservatezza delle informazioni fornite. Tali informazioni saranno utilizzate per facilitare l’elaborazione delle richieste e dei contatti, nonché per inviare offerte commerciali su prodotti e servizi che potrebbero essere di tuo interesse.

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